10月初，黑龙江双叶家具实业有限公司作出了一项惊人的举动，向消费者发出了主动召回公司生产的有安全隐患转椅产品的通知。据悉，这在家具业内还是首例。

双叶召回隐患转椅的消息一出，立刻引来了众多的议论和猜测，难道在家具市场竞争异常激烈的今天，真有厂家要当众主动揭“疤”？就不怕给自己这块来之不易的金字招牌抹黑？而更多的人则很容易地把“召回”两字与汽车召回、笔记本电池召回、食品召回等同起来，尤其是2001年的“三菱帕杰罗召回事件”，让中国的消费者第一次认识并切身感受到“召回”两个字的真实意义。谁也不会想到家具这类基本不会涉及人的生命安全的产品也在被召回之列。

对此，双叶家具实业有限公司市场总监刘传群告诉笔者，今年8月，双叶公司质监中心对留存的B16转椅使用过的胶粘剂样品检验时发现，此种胶粘剂粘合力不足，由此可能造成B16转椅腿使用过程中出现开缝、拔榫等现象，并存在断裂的隐患。经进一步核查，在2005年10月20日至12月25日期间公司销售的批号为50903-50908的5个批次B16转椅，曾经使用过此种胶粘剂，为此公司决定对这些产品采取召回处理。

双叶公司在通知中说，凡在以上时间购买该公司对应批次B16转椅的顾客，如发现使用过程中产品出现开缝、拔榫等现象，可在今年12月30日前持该产品“销售凭证”与公司驻当地专卖店取得联系，并且携带召回产品到专卖店更换新品。

刘传群表示，作为一个负责任的企业，发现了产品的质量问题就应该勇于承担责任，此次召回隐患转椅不仅是保证了消费者利益不受侵犯，最终也保证企业的根本利益。

双叶召回的行动自然让人们联想到近期频频发生的“SK-II含铬和钕事件”、“柯达相机维权事件”等，中国名牌企业的社会责任感和大家风范，与一些大牌跨国公司傲慢与冷漠形成了鲜明的对照。宝洁公司在此次SK-Ⅱ风波之后，仍一口咬定在生产过程中未添加铬和钕，产品被检出铬和钕系原料带入所致，并坚称产品无安全问题。柯达相机在今年出现问题后，也强调“不会为消费者免费换机或退还购机款”，并表示现在用户手中的数码相机均已超过保修期，收费维修符合我国的“三包”规定。

这几家跨国公司在产品出现问题时要么盛气凌人，要么以“无可奉告”敷衍了事，蒙混过关，即使是在确凿证据面前，“问题产品”的生产商也往往是推诿搪塞，其以推脱责任为上，企业形象已经在消费者心中打了折扣。双叶在自检中查出问题并主动召回隐患转椅，在消费者中树立起了真正的中国品牌。据悉，由于双叶销售出的每一件产品都有标号和消费者购买名单记录，目前他们已经与购买产品的消费者取得了联系，召回工作进展顺利。